Cambios y Devoluciones

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Nuestro compromiso es la excelencia. Si necesitás gestionar un cambio o devolución, diseñamos un proceso ágil para que tu satisfacción sea total.

¿Cómo proceder?

1. Contacto: Envianos un WhatsApp con tu número de orden y el motivo del cambio.

2. Coordinación: Te confirmaremos la disponibilidad de stock y coordinaremos el retiro o envío de la prenda.

3. Verificación: Una vez recibida la pieza en nuestro centro de control, procedemos al envío del nuevo talle o al reembolso.

Plazos Importantes

• Cambios de talle: Hasta 30 días (primer cambio bonificado).
• Devolución de dinero: Hasta 10 días desde la recepción de compra.
• Gestión de reembolsos: Se acredita por el mismo medio de pago utilizado.

Garantía de Calidad

Si el producto presenta alguna falla de fabricación, el cambio se realiza de forma inmediata y todos los costos de logística corren por nuestra cuenta.

Condiciones de la prenda: Para procesar cualquier solicitud, la pieza debe devolverse en su estado original: con etiquetas, packaging intacto y sin indicios de uso o lavado.